Otkazivanje narudžbe

Zbog visoke cijene i personalizirane prirode naših vrhunskih lutaka za seks, narudžbe se obično ne mogu otkazati nakon što uđu u fazu proizvodnje. Međutim, razumijemo da mogu postojati okolnosti izvan vaše kontrole koje zahtijevaju otkazivanje. Spremni smo razmotriti takve zahtjeve od slučaja do slučaja.

Imajte na umu da otkazivanje narudžbe može dovesti do otkazivanja fee u rasponu od 5% do 30%. Ova naknada pokriva troškove povezane s komunikacijom između našeg prodajnog tima, trgovaca i proizvodnih partnera za koordinaciju i napredovanje vaše narudžbe. Točna naknada odredit će se na temelju konkretnog napretka vaše narudžbe.

Cijenimo vaše razumijevanje i suradnju u vezi s našom politikom otkazivanja. Ako imate dodatnih pitanja ili ako postoje olakotne okolnosti koje želite da razmotrimo, nemojte se ustručavati kontaktirajte nas.

Mogu li promijeniti svoju narudžbu?

Primamo zahtjeve za promjenu vaše narudžbe ovisno o opciji koju želite promijeniti i fazi proizvodnog procesa u procesu proizvodnje.

Ako je vaša narudžba postavljena u roku od 48 sati, mi ćemo vam promijeniti besplatno. Ako je vaša narudžba poslana prije više od 48 sati, kontaktirajte nas što je prije moguće kako bismo potvrdili mogu li se izvršiti promjene. Na primjer, stidne dlake, stopala koja stoje, boja areole, boja vagine itd. mogu se promijeniti nakon što je lutka dovršena. Boja kože, jezik, tip vagine itd. nisu promjenjivi.

Promjena narudžbe može uzrokovati kašnjenja i dodatne troškove. Kako biste izbjegli nepotrebne probleme, pažljivo birajte opcije prilikom naručivanja. Ako imate bilo kakvih nedoumica, kontaktirajte nas je najbolje rješenje.

Problemi s narudžbama – prijavite nam

Sve RSD-ove lutke su rigorozno pregledane prije nego napuste tvornicu. Poslat ćemo tvorničke fotografije kupcima e-poštom prije otpreme, a lutke ćemo poslati tek nakon što dobijemo potvrdu. (Ako nismo uspjeli kontaktirati kupca, poslat ćemo izravno prema adresi narudžbe. Kako biste izbjegli nepotrebne probleme, obratite pažnju na provjeru poštanskog sandučića.)

Trebali biste snimiti video/fotografiju vanjske strane kutije po dolasku, posebno ako pronađete bilo kakva oštećenja. Fotografija ili video iz kutije važan su temelj za provjeru podobnosti za povrat ili zamjenu. Ako postoji bilo kakav problem, prijavite nam s fotografijom ili video zapisom u roku od 48 sati od primitka lutke.

Neispravni artikli
Ako su odabrane zadane opcije i vaša lutka izgleda drugačije od prve fotografije na stranici proizvoda, kontaktirajte našu službu za korisnike na prijemu vaše lutke. Dogovorit ćemo zamjenu lutke ili ćemo vam poslati zamjenske dijelove ovisno o prirodi problema. Morate nam poslati lutku natrag unutar 3 dana od primitka robe ako odlučite zamijeniti svoju lutku. Provjerite jesu li lutka i paket potpuno novi i nikad korišteni prije nego što ih pošaljete.

Oštećeni predmeti
Kvalitetu proizvoda shvaćamo izuzetno ozbiljno, svaka lutka je temeljito pregledana prije nego napusti našu tvornicu. Nakon prvog primitka lutke, ako se čini da postoji nedostatak ili oštećenje, kontaktirajte nas u roku od 3 dana slanjem slika ili videa na sales@realsexdoll.com i mi ćemo pronaći najbolje rješenje za vas što je prije moguće. Za manja oštećenja nastala tijekom transporta, osigurat ćemo vam komplet za popravak. Za tešku štetu trebali biste snimiti video i fotografiju raspakiranja, inače ne možemo biti sigurni tko je odgovoran za to.

Stavke koje nedostaju
Provjerite svoj paket kako biste potvrdili da je svaki artikl koji želite tamo. Ako ustanovite da nešto nedostaje, kontaktirajte nas čim primite paket.

Povrat ili povrat

• Naručene ili izrađene po narudžbi lutke mogu se zamijeniti ako postoji očiti proizvodni nedostatak.
• Zbog jedinstvene prirode naših proizvoda, ne prihvaćamo povrat rabljenih artikala.
• Povrati novca i povrati nisu prihvaćeni za rabljene, oprane, izmijenjene, prilagođene, besplatne, promotivne, proizvode slobodnog izbora i zamjenske proizvode.
• Stock lutke se ne smiju raspakirati i mogu se vratiti samo u novom stanju.
• Problemi uzrokovani nepravilnom uporabom ili čišćenjem od strane kupaca također nisu uključeni u naše povrate.
• Manje oštećenje ili nagnječenje. Lutka mora prijeći dug put prije nego što stigne, što znači da može doći do nekih neizbježnih manjih oštećenja ili nagnječenja. Primjeri uključuju nabore, labave nokte, labave ili odvojene trepavice, itd. U slučaju sličnih problema, korisnici bi trebali uložiti razumne napore da poprave ili riješe te manje probleme uz vodstvo i pomoć RSD-a. Ove nesavršenosti i manja oštećenja osim naše Politike povrata.

Pravo konačnog tumačenja pripada RealSexDoll.com

Realsexdoll.com zadržava pravo pregleda svih povrata, povrata novca, zamjena i otkazivanja na pojedinačnoj osnovi, konačne odluke donosi RealSexDoll.com. Za zahtjev za povrat, povrat novca, zamjenu, otkazivanje ili izmjenu, ili za više informacija, kontaktirajte nas na sales@realsexdoll.com.